Question 1

หากพบปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อได้ที่ไหน?

Accepted Answer

ติดต่อทีมงานกูสอนได้หลายช่องทาง ได้แก่ Live Chat ภายในแพลตฟอร์ม, หน้า Feedback บนเว็บไซต์ หรือช่องทางติดต่ออื่นๆ ที่ระบุในหน้าเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น.

Question 2

ข้อมูลส่วนตัวของฉันปลอดภัยไหม?

Accepted Answer

กูสอนดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัส SSL/TLS และไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

Question 3

สามารถเรียนออนไลน์หรือต้องไปพบติวเตอร์โดยตรง?

Accepted Answer

กูสอนรองรับทั้งสองรูปแบบ ได้แก่ เรียนออนไลน์ผ่านวิดีโอคอล และเรียนแบบพบหน้า (ออฟไลน์) ซึ่งขึ้นอยู่กับที่ติวเตอร์แต่ละท่านระบุไว้ในโปรไฟล์ นักเรียนสามารถเลือกรูปแบบที่ต้องการได้ก่อนจอง

Question 4

ติวเตอร์จะได้รับเงินเมื่อไหร่?

Accepted Answer

หลังจากจบการสอนและนักเรียนยืนยันเรียบร้อยแล้ว รายได้จะถูกโอนเข้าบัญชีของติวเตอร์ภายใน 3-7 วันทำการ ผ่านช่องทางธนาคารที่ติวเตอร์ลงทะเบียนไว้

Question 5

หากต้องการยกเลิกหรือเลื่อนนัดเรียน ทำได้อย่างไร?

Accepted Answer

สามารถยกเลิกหรือเลื่อนนัดเรียนได้ผ่านหน้า "การจองของฉัน" โดยต้องดำเนินการล่วงหน้าตามระยะเวลาที่ติวเตอร์กำหนด หากยกเลิกตามเงื่อนไข จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

Question 6

ชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง?

Accepted Answer

กูสอนรองรับการชำระเงินหลายช่องทาง ได้แก่ บัตรเครดิต/เดบิต, โอนเงินผ่านธนาคาร, พร้อมเพย์ (PromptPay) และ QR Code Payment ทุกการชำระเงินผ่านระบบที่ปลอดภัยและได้มาตรฐาน

Question 7

จองคอร์สเรียนกับติวเตอร์ทำอย่างไร?

Accepted Answer

เข้าไปที่โปรไฟล์ติวเตอร์ที่สนใจ เลือกวิชา วันและเวลาที่ต้องการ จากนั้นกดจองและชำระเงิน ระบบจะส่งการยืนยันการจองไปยังอีเมลของนักเรียนและติวเตอร์ทันที

Question 8

จะค้นหาติวเตอร์ที่เหมาะสมได้อย่างไร?

Accepted Answer

ค้นหาได้จากหน้าหลักโดยกรอกวิชาที่ต้องการ ระดับชั้น หรือชื่อติวเตอร์ จากนั้นกรองผลลัพธ์ตามราคา คะแนนรีวิว ประสบการณ์ หรือรูปแบบการสอน เพื่อเลือกติวเตอร์ที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด

Question 9

ค่าใช้จ่ายในการใช้งานกูสอนเป็นอย่างไร?

Accepted Answer

นักเรียนสามารถสมัครและค้นหาติวเตอร์ได้ฟรี โดยจะมีค่าใช้จ่ายเฉพาะเมื่อจองคอร์สเรียนกับติวเตอร์ ซึ่งราคาขึ้นอยู่กับแต่ละติวเตอร์กำหนด สำหรับติวเตอร์มีแผน Free Trial และ Premium ดูรายละเอียดได้ที่หน้า Premium Plan

Question 10

สมัครเป็นนักเรียนหรือติวเตอร์ได้อย่างไร?

Accepted Answer

สามารถสมัครผ่านหน้าเว็บไซต์ guson.co โดยเลือกประเภทบัญชี "นักเรียน" หรือ "ติวเตอร์" จากนั้นกรอกข้อมูลส่วนตัวและยืนยันอีเมล สำหรับติวเตอร์จะต้องผ่านขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมก่อนเริ่มสอน

Question 11

กูสอน (Guson) คืออะไร?

Accepted Answer

กูสอน (Guson) คือแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เชื่อมต่อระหว่างนักเรียนและติวเตอร์คุณภาพ ช่วยให้ผู้เรียนสามารถค้นหา จองคอร์ส และเรียนกับติวเตอร์ได้อย่างสะดวก ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ ทั้งรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์